«Горячая линия» Русского центра

Рейтинг:   / 0

Подробности

Категория: Основная

Опубликовано 06.09.2015 14:33

Телефоны в бюро «Русского центра» давно стали «горячей линией». Они трезвонят непрерывно. 0209 - 88 2 88, -1 555 99 99, -177 44 77 – по каждому из этих номеров, объявленных в газете «Слово и дело» и на нашем Интернет-сайте www.info-russisch.de, соотечественники могут получить короткую консультацию по волнующему их вопросу. Следует учитывать, что полноценную помощь можно оказать, только изучив относящиеся к делу документы, – для этого в «Русском центре» еженедельно ведут прием высококвалифицированный социальный консультант и русскоговорящий адвокат – специалисты в области проблем, затрагивающих интересы наших соотечественников.

Наш Интернет-сайт www.info-russisch.de приобретает все бóльшую популярность.

Всемирная поисковая система GOOGLE , как известно, выдвигает на первые места адреса сайтов, которые пользуются наибольшим спросом и лучше других отвечают на запросы пользователей. Если вы зададите в GOOGLE поиск по запросам «Русский центр», «Российская пенсия в Германии», «Выплата российской пенсии», «Обмен загранпаспорта», «Оформление гражданства детям», или даже «Постановление правительства России № 1386» - по любому из этих запросов наш сайт вы обнаружите одним из первых. Это не случайно. Огромный опыт работы «Русского центра» по оказанию соотечественникам помощи позволил нам наполнить нашу Интернет-страницу информацией, отвечающей практически на все вопросы, которые обычно нам задают по телефону.

Следует признать: активное пользование сайтом «Русского центра» не снизило накала на нашей «горячей линии», хотя все больше людей начинают поиск ответа на свои вопросы с Интернета. Интернет резко расширил географию наших абонентов. Раньше звонили в основном жители региона Ruhr-Gebiet, читатели «Слово и дела». Теперь идут звонки со всей Германии - Бавария, Берлин, Саарланд, другие федеральные земли.
Просят дать совет жители России, Дании, Греции, Испании.

Недавно позвонил пенсионер из Сан-Франциско (США). Его интересовало, нет ли новой информации о том, когда же начнется выплата российской пенсии.

К сведению наших российских пенсионеров – у русских американцев проблемы те же, что у русских немцев. В январе они оформили документы о нахождении в живых, и до сих пор эти документы до пенсионных отделов не дошли, и пенсию им четвертый месяц не выплачивают. Наша информация о том, что в Германии дела обстоят не лучше, чем в штате Калифорния, американца слегка утешила. Но особенно рад был он услышать, что процесс пошел: в некоторые пенсионные фонды на местах, в Алтайский край, в Омскую, Московкую и Калининградскую области «акты личной явки» уже дошли. А пенсионеры, которым пенсия переводится на немецкие Konto, в конце апреля начали получать пенсионные суммы за первый квартал 2015 г.

Вопросов о выплате российских пенсий сейчас особенно много. Также довольно часто люди обращаюся к нам в связи необходимостью уведомлять российскую ФМС о наличии двойного гражданства или разрешения на ПМЖ в Германии. Молодые родители звонят, интересуются, как оформить детям российское гражданство и получить для них загранпаспорта. Доверенности, оформление паспортов, курсы рыбаков, детские занятия - всех тем не перечислить.

В большинстве случаев, особенно, если человек интересуется проблемой впервые, мы рекомендуем начать с нашего сайта www.info-russisch.de. Но если что-то непонятно, по телефону можно получить уточнение, разъяснение, договориться о приеме для личной консультации или подготовки документов. «Горячая линия» Русского центра» работает с 11 до 17 часов. каждый рабочий день.

«Русский центр», Гельзенкирхен